Nombre record de saisines du médiateur de l'AMF en 2016

26/04/2017

Le service de médiation de l'Autorité des marchés financiers n'a pas chômé en 2016. Présenté lundi à la presse, le rapport annuel du médiateur de l'AMF affiche de nouveaux records en termes de saisines (1 501 dossiers reçus, soit une nouvelle augmentation de 7 %), en termes de dossiers traités (1 515, soit + 18 % par rapport à 2015) et d'avis rendus (534, + 47 %). Les motifs de saisines restent dominés par deux sujets phares, le trading spéculatif sur Internet (forex, options binaires) et l'épargne salariale (principalement le PERCO), et deux thématiques majeures, le défaut ou la mauvaise exécution d'ordres et le défaut ou la mauvaise information et/ou conseil. Marielle Cohen-Branche, médiateur de l'AMF, observe avec satisfaction que 95 % des avis rendus favorables aux demandeurs sont suivis par les deux parties, un fort taux d'adhésion qui se maintient ainsi depuis quatre ans.